1. Controlador dos Dados

A ByGym é a controladora dos dados pessoais tratados através da plataforma. Para solicitações relacionadas à privacidade ou à LGPD, entre em contato pelo e-mail: suporte@bygym.com.br.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados fornecidos pelo Usuário

• Nome completo

• E-mail

• Senha (criptografada)

• Data de nascimento

• Telefone

• Informações pessoais de perfil

• Dados de pagamento (processados por terceiros)

2.2. Dados gerados pelo uso da Plataforma

• Treinos criados pelo personal trainer

• Treinos realizados pelo aluno

• Registros de progresso e anotações

• Fotos opcionais enviadas pelo usuário

• Interações entre alunos e personal trainers

2.3. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Informações sobre dispositivo

• Navegador e sistema operacional

• Cookies e identificadores de sessão

• Dados de uso e navegação

3. Finalidades do Tratamento

A ByGym utiliza os dados pessoais para:

• Criar e gerenciar contas

• Permitir interação entre personal trainers e alunos

• Processar pagamentos e assinaturas

• Personalizar a experiência do usuário

• Melhorar o funcionamento da plataforma

• Enviar notificações e mensagens operacionais

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

A ByGym não vende dados pessoais. No entanto, pode compartilhá-los com:

4.1. Fornecedores e Parceiros

• Serviços de pagamento

• Serviços de hospedagem e nuvem

• Sistemas de análise de dados

• Serviços de autenticação e segurança

4.2. Autoridades

Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e Segurança

A ByGym adota medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo:

• Criptografia

• Conexão HTTPS

• Firewalls e monitoramento

• Controle de acesso interno

• Backups criptografados

6. Direitos do Usuário (LGPD)

O usuário pode solicitar:

• Acesso aos dados

• Correção

• Exclusão

• Portabilidade

• Revogação de consentimento

• Informações sobre compartilhamento

Solicitações podem ser feitas via e-mail: suporte@bygym.com.br

7. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais. Após encerramento da conta, os dados podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para autenticação, segurança, estatísticas, personalização e funcionamento da plataforma. O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode prejudicar funcionalidades.

9. Dados Sensíveis

A ByGym não solicita dados sensíveis, exceto quando o usuário decide enviar voluntariamente fotos, medidas ou informações relacionadas ao acompanhamento físico.

10. Transferência Internacional

Os dados podem ser armazenados em servidores no exterior, sempre seguindo padrões adequados de proteção e cumprindo a LGPD.

11. Alterações nesta Política

A ByGym poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos o usuário sobre alterações significativas por e-mail ou dentro da plataforma.

12. Contato

Para solicitações, dúvidas ou reclamações, envie um e-mail para:
suporte@bygym.com.br